Köpvillkor
Dinesen Floors A/S (CVR-nr. 33920717) köpvillkor gäller för alla transaktioner på denna webbsida. När du beställer varor på webbsidan accepterar du samtidigt nedanstående villkor. Det är viktigt att du läser dem noga innan du beställer. Försäljning och inköp på denna webbsida omfattas av dansk lag, med undantag för internationella köpeavtal (CISG). Eventuella tvister som rör företagskunder (jfr. köplagen § 4) ska lösas vid rätten i Kolding. Dessa villkor påverkar inte dina lagstadgade konsumenträttigheter.
Dinesen förbehåller sig rätten att ändra dessa villkor när som helst utan förvarning. Ändringarna kommer att gälla för beställningar vi mottar därefter.
Du har inte rätt att använda någon av de logotyper eller varumärken som visas på denna webbplats utan skriftligt samtycke från Dinesen Floors A/S, eftersom de är alla varumärken tillhörande Dinesen Floors A/S. Om inget annat anges äger Dinesen Floors A/S samtliga upphovsrättigheter till materialet som används på webbplatsen, och du har inte rätt att använda något av materialet på webbplatsen på något sätt för kommersiella eller offentliga ändamål utan vårt skriftliga samtycke.
Webbplatsen är dynamisk och uppdateras regelbundet. Vi tar inget ansvar för utsålda produkter, precis som vi förbehåller oss rätten att ändra våra produkter när som helst.
Alla angivna priser är inklusive moms. Priset som du bekräftar när du slutför beställningen är det belopp som du skall betala. Priserna är med förbehåll för utsålda varor och tryckfel.
Du kan använda följande betalkort för betalning av beställda varor: MasterCard, Eurocard, Visa, Visa Elektron eller Dankort. Vi drar beloppet från ditt bankkonto först när varorna skickas från vårt kontor. Din betalningsinformation är skyddad, vilket innebär att den krypteras i överföringen mellan webbläsaren (kunden) och servern hos Teller. Ingen information skickas till oss utan går direkt till Teller, vilket innebär att vi inte kan återanvända informationen för att debitera ditt konto om du beställer hos oss igen.
Du får en automatisk bekräftelse via e-post när vi har mottagit din beställning. Om en vara skulle vara slutsåld, och beställningen inte kan genomföras, informeras du snarast möjligt.
Vi levererar till adresser över hela världen.
Vanligtvis skickas din beställning inom fem arbetsdagar, med reservation för utsålda varor. Vi strävar efter att skicka alla beställningar inom denna tid, men ibland kan förseningar inte undvikas.
Ersättningskrav och liknande gentemot Säljaren kan inte överstiga fakturabeloppet för sålda varor (oavsett om orsaken är brister eller försening).
Säljaren kan inte hållas ansvarig för driftsför- lust, tidsförlust, vinstförlust, förlorad arbets- inkomst eller andra indirekta förluster med anledning av avtalet, härunder indirekt förlust som uppstår till följd av försening eller brister på sålda varor.
Följande omständigheter medför ansvarsfrihet för Säljaren, förutsatt att de förhindrar att avtalet uppfylls eller gör uppfyllandet orimligt betungande (force majeure): Arbetskonflikt och alla andra omständigheter som parterna inte rår över, såsom brand, krig, mobilisering eller oförutsedda militärinkallelser av motsvarande omfattning, beslagtagning, valutarestriktioner, uppror och oroligheter, brist på transportmedel, allmän varubrist, restriktioner på drivkraft samt brister vid eller försening av leveranser från underleverantörer, som beror på någon av de i denna punkt nämnda omständigheter. Nämnda omständigheter som inträffat innan anbudet lämnades/avtalet ingicks, medför endast ansvarsfrihet såvida deras inflytande inte kunde förutses vid denna tidpunkt. Det är Säljarens ansvar att utan ogrundat dröjsmål underrätta Köparen ifall dessa omständigheter som nämnts ovan inträffar.
Om Köparen är näringsidkare (enligt definitionen i den danska köplagstiftningens paragraf 4) kan Köparen under alla omständigheter framföra krav inom 1 år från leverans.
Säljaren ansvarar för personskada som har vållats genom en av Säljaren framställd produkt om skadan kan bevisas bero på fel eller försummelser som begåtts av Säljaren eller annan, som Säljaren är ansvarig för, eller om ansvaret följer av tvingande lagstiftning. Säljaren ansvarar inte för skada på fast egendom eller lösöre som inträder medan leveransen är i Köparens besittning, samt skada på andra produkter hos Köparen.
Detta gäller speciellt om Köparen inte följer medföljande vägledningar, använder levererade varor för andra ändamål än avsett, eller om levererade varor används på andra produkter än produkter levererade av Säljaren. Säljaren ansvarar inte för driftsförlust, tidsförlust, vinstförlust, förlorad arbetsinkomst eller annan indirekt förlust.
I händelse av att Säljaren blir ålagd produkt- ansvar av tredje part, och om Köparen är näringsidkare (enligt definitionen i den danska köplagens paragraf 4), är Köparen skyldig att hålla Säljaren skadeslös i samma omfattning som Säljarens ansvar är begränsat enligt ovannämnda och föregående punkter. Om Köparen är näringsidkare (enligt definitionen i den danska köplagens paragraf 4), är Köparen vidare förpliktigad att svara inför den domstol eller skiljenämnd som behandlar krav resta mot Säljaren på grundval av en sådan skada. Om tredje part reser krav mot någon av parterna om ersättningsansvar för sådana skador, ska denna part omedelbart underrätta den andra parten skriftligt om detta.
Om Säljaren som en tjänst levererar lim- produkter och/eller andra tilläggsprodukter tar Säljaren inte på sig något självständigt ansvar för dessa produkter.
Alla personuppgifter behandlas så diskret som möjligt. Dina uppgifter används endast i samband med leverans och till vår e-postservice om du väljer att anmäla dig. All information om ditt betalkort är krypterad under överföringen mellan webbläsaren och Tellers server. Vi garanterar att vi aldrig kommer att hyra, sälja eller på något annat sätt dela din information med tredje part.
Nedanstående ångerrätt gäller uteslutande för konsumenter (jfr. köplagen § 4 a), inte för företag (jfr. köplagen § 4) som inte har någon ångerrätt.
Som konsument har du rätt att annullera avtalet inom 14 dagar utan speciell anledning. Ångerfristen löper ut 14 dagar efter den dag då du eller tredje part som utsetts av dig, dock inte transportören, tar varan i fysisk besittning.
Vill du utnyttja ångerrätten ska du meddela oss, Dinesen Floors A/S, Klovtoftvej 2, 6630 Rødding, Danmark, +45 7455 2140, info@dinesen.com, skicka ett klart och tydligt meddelande om ditt beslut att frånträda avtalet (t.ex. brev, fax eller e-post).
Du kan använda den bifogade mallen, men det är inte obligatoriskt.
För att uppfylla kraven för din ångerrätt måste du skicka in din anmälan om beslut att utöva denna rätt innan ångerfristen löpt ut.
Följder av hävandet:
Om du frånträder detta avtal kommer vi att betala tillbaka alla betalningar vi fått från dig, bland dem också leveranskostnader (men då räknas inte extra leveranskostnader till följd av att du valt något annat leveranssätt än den billigaste standardleverans vi erbjuder). Återbetalningen kommer att ske utan onödigt dröjsmål och i vilket fall som helst senast 14 dagar från och med den dag då vi underrättades om ditt beslut att frånträda avtalet.
Vi kommer att använda samma betalningsmedel för återbetalningen som du själv har använt för den inledande affärshändelsen, om du inte uttryckligen kommit överens med oss om något annat. I vilket fall som helst kommer återbetalningen inte att kosta dig något.
Vi får vänta med återbetalningen tills vi fått tillbaka varan från dig eller tills du sänt in ett bevis på att du återsänt varan, beroende på vilket som inträffar först.
Du ska återsända varan till oss utan onödigt dröjsmål och i vart fall senast 14 dagar efter den dag då du meddelat oss om ditt beslut att frånträda avtalet. Ångerfristen ska anses ha iakttagits om du skickar tillbaka varorna innan denna fjortondagarsperiod löpt ut.
Du betalar kostnaderna för returen av varorna, inklusive leverans.
Du är ansvarig endast för varornas minskade värde till följd av annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa varornas art, egenskaper och funktion.
För alla produkter lämnas två års reklamationsrätt enligt dansk lag, jfr. regler om detta i den danska köplagen. Reklamationsrätten träder i kraft när du har mottagit varan enligt vad som anges i den danska köplagen.
Genom att använda denna webshop åtar du dig att skriva ut och läsa produktinformationen och vägledningarna innan produkterna tas i bruk.
Dinesen Floors A/S ansvarar för leverans till dig, och om dina varor är skadade eller stulna vid leverans kommer vi naturligtvis att ersätta den. Om en vara förloras under leverans kan vi inte skicka en ersättningsvara direkt. Dinesen Floors A/S beslutar när en ersättningsvara skickas. Detta sker om varan är tillgänglig och först när alla undersökningar och möjligheter för spårning är uttömda. Detta kan medföra en väntetid från det ursprungliga leveransdatumet tills olevererad post returneras till oss.
Om adressuppgifterna är felaktiga (om det t.ex. saknas en del av namnet, husnummer eller våning), eller paketet inte har hämtats på posten innan sista avhämtningsdatum, och därför måste skickas igen, ska de extra fraktkostnaderna betalas av dig. Om felet ligger hos leveransföretaget betalar de ofta de extra utgifterna om du kan framlägga dokumentation (originalpaketet).
Du kan kontakta vår kundservice via e-post info@dinesen.com, +45 7455 2140 eller post till Dinesen Floors A/S, Klovtoftvej 2, 6630 Rødding, Danmark.
Om du som konsument har köpt en vara eller tjänst hos oss till ett pris på mellan 1 000 kr. och 100 000 kr., och du önskar att klaga över denna vara eller tjänst har du möjlighet för att skicka in ett klagomål som behandlas under danska Konkurrens- och Konsumentverket: Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan skicka ditt klagomål via forbrug.dk.
Du kan också använda EU-Kommissionens klagomålsportal på nätet för att lämna in ett klagomål. Det är särskilt relevant om du är konsument som bor i ett annat EU-land. Du kan skicka ditt klagomål här – http://ec.europa.eu/odr. När du lämnar ett klagomål måste du ange vår e-postadress info@dinesen.com.
Vid force majeure upphör Dinesen Floors A/S’ skyldigheter. Om force majeure perioden varar längre än två månader, har du och vi rätt till att säga upp avtalet, i vilket fall ingen part har någon utestående skuld att betala den andra parten. Med force majeure menas bland annat strejk, sjukdom hos personal, transportstörningar, import-/exportförbud oavsett om detta förekommer hos företaget eller företagets leverantörer.
Förutsatt det inte finns andra bindande bestämmelser enligt tvingande lagstiftning eller enligt ett tvingande avtal mellan parterna (Köpare och Säljare i samförstånd), gäller alla anbud, försäljningar och leveranser från Dinesen Floors A/S, organisationsnr. 33920717, Klovtoftvej 2, Jels, 6630 Rødding, Danmark (”Säljaren”) enligt nedanstående allmänna försäljnings- och leveransvillkor (”Villkoren”), som har företräde framför eventuella bestämmelser i Köparens order/godkännande.
Villkoren avser försäljning till både företag och konsument (enligt definitionen i den danska köplagstiftningens paragraf 4a), såvida inget annat framgår av de enskilda bestämmelserna i Villkoren.
Om ett villkor eller en del av en bestämmelse i Villkoren är eller blir ogiltigt eller i strid med tvingande lagstiftning, påverkar detta inte giltigheten av övriga villkor eller delar av bestämmelserna.
Säljarens anbud gäller i 30 dagar om annat ej anges. Tidpunkten räknas från den dag anbudet skickades till köparen.
Säljaren skickar orderbekräftelse till Köparen. Orderbekräftelsen ska undertecknas av Köparen och returneras till Säljaren. Om orderbekräftelsen skickas via e-post från Säljaren till Köparen, kan Köparen istället för att underteckna orderbekräftelsen besvara e-postmeddelandet med ett överensstämmande godkännande utan någon form av förbehåll.
Det slutgiltiga avtalet ingås först när Säljaren mottar en undertecknad orderbekräftelse eller ett godkännande via e-post, senast 8 dagar efter datum för orderbekräftelsen. Dessa Villkor utgör en integrerad del av avtalet.
Om Säljaren mottar en undertecknad orderbekräftelse eller ett godkännande via e-post senare än 8 dagar efter orderbekräftelsens datum, har ett slutgiltigt datum endast ingåtts om Säljaren senast 8 dagar efter mottagandet av den undertecknade orderbekräftelsen eller godkännandet via e-post skriftligen för Köparen bekräftar att ett slutgiltigt avtal har ingåtts.
Kataloger, prislistor, vägledningar och liknande samt upplysningar om den sålda varans mått, dimensioner, vikt och särskilda egenskaper i övrigt bör inhämtas innan den sålda varan tas i bruk. Sådant material och sådana upplysningar är endast vägledande och bara bindande för Säljaren när dessa uttryckligen har angetts i orderbekräftelsen och kontrasignerats enligt beskrivning ovan.
Kostnadsfri hjälp vid teknisk vägledning, rådgivning och liknande är uteslutande en tjänst för vilken Säljaren avsäger sig allt ansvar.
Säljaren bär inget ansvar för eventuella fel eller upplysningar i material, häribland ritningar, användar- och monteringsvägledningar samt tekniska dokument om Säljarens produkter, som har utarbetats av Säljarens leverantörer eller av Köparen, eller som har utarbetats baserat på upplysningar från Köparen.
Inga personer/företag såsom agent eller återförsäljare har befogenhet att lämna anbud eller genomföra tillägg eller ändringar i, av Säljaren lämnade, anbud, orderbekräftelser och avtal. Säljaren bär inget ansvar för sådana, såvida inget skriftligt tillstånd från Säljaren föreligger.
Säljaren förbehåller sig rätten att utan föregående meddelande löpande ändra i produkt- och materialspecifikationer, häribland produkter och material som berör avtalade ordrar, förutsatt att det kan ske utan olägenhet för Köparen.
Priset omfattar uteslutande de skriftligen avtalade tjänster/produkter i anbud, orderbekräftelser samt avtal. Såvida inget annat anges omfattar priserna inte moms eller andra lokala skatter. Emballaget är Köparens egendom och tas inte i retur. Säljaren har tecknat såväl produktansvarsförsäkring som särskild transportförsäkring, som täcker och begränsar Säljarens ansvar under transporten avseende punkt 7, med de begränsningar som anges i punkt 8, 13, 17 och 14.
Leverans sker i enlighet med den utgåva av Incoterms som gäller vid tidpunkten för avtalets ingående. Har ingen särskild leveransklausul avtalats, förväntas leverans ske på följande sätt:
Vid leveranser med lastbil bör leverans ske enligt DAP.
Vid leveranser med flyg eller fartyg bör leverans ske enligt DAT.
Ett förväntat leveransdatum anges i orderbekräftelsen. Se även punkt 8.
Köparen är förpliktigad att omedelbart efter mottagandet både genomföra en mottagarkontroll för att identifiera mängd, produkttyp och synliga skador på det levererade, och att säkerställa korrekt förvaring, se punkt 9. Om kontrollskyldigheten inte uppfylls av Köparen är Säljaren berättigad till att leverera på leveransplats oavsett om en representant för Köparen anträffas, i sådana fall anses följesedel eller transportörens fraktdokument som dokumentation för avslutad och oskadad leverans.
Köparen måste inom [3 dagar] efter mottagandet kontrollera produkternas kvalitet, vilket bland annat innebär att förpackningarna med produkterna måste öppnas och tillslutas igen fram till användning, se punkt 9.
Om leverans sker med lastbil kan Köparen inte förvänta att lastbilen tillhandahåller kran, truck eller liknande och bör vara medveten om att en lastbil kräver särskilda platsförhållanden. Köparen bör vara förberedd på att kunna hantera produkterna vid mottagandet, vilket innefattar inbärning, och bör även förvänta att själv lyfta ner produkterna från lastbilen. Eventuell väntekostnad faktureras separat. Såvida inget annat har avtalats ska Köparen förvänta att produkterna levereras med lastbil utan kran, 18 meter lång och ca 3 meter bred.
Köparen är skyldig att genomföra avlastning och ställa truck samt en person till förfogande utan kostnad. Avlastningen sker från lastbilens sida, vilket kräver ett fritt avstånd på 15 meter för avlastning. Chauffören får inte lasta av produkterna. Om manuell avlastning krävs ska Köparen ställa minst 2 personer till förfogande utan kostnad.
Eventuella väntekostnader och andra omkostnader som Säljaren ådrar sig till följd av Köparens bristande åtgärder faktureras Köparen separat. Köparen ansvarar för alla risker efter leverans, även om Säljaren måste vidta nödvändiga åtgärder för lossning och förvaring av produkterna.
Om inget annat uttryckligen avtalas anses ett uppskjutande av leveranstiden med upp till 21 dagar på grund av förhållanden hos Säljaren i alla avseenden som leverans på avtalad tid, vilket innebär att Köparen inte kan utöva några befogenheter gentemot Säljaren på denna grund. Sådana förhållanden ger inte heller Köparen rätt att annullera ordern eller att avböja mottagande av produkterna vid leverans.
Säljaren skickar som utgångspunkt ett e-postmeddelande till Köparen ca 3 veckor före beräknat avsändningsdatum med information om beräknat leveransdatum. Köparen kan genom att svara på detta e-postmeddelande fram till 2 veckor före angivet avsändningsdatum skjuta upp leveransdatumet. Det totala uppskjutandet av det ursprungliga leveransdatumet, vilket innefattar fall av successivt uppskjutande, får som högst uppgå till 6 månader, såvida Säljaren inte har accepterat annat.
Det exakta leveransdatumet ska meddelas till Köparen senast 3 dagar före leverans, om inte leveransdatumet redan har angetts i orderbekräftelsen. Såvida Köparen inte har uppfyllt sina skyldigheter vid avsändningstillfället eller skjuter upp tidpunkten för leverans i strid med ovanstående, eller om Köparen nekar mottagande av produkterna, är Säljaren ändå berättigad att få köpesumman utbetald, se dock punkt 15, och Säljaren kan arrangera lagring av produkterna på Köparens bekostnad och risk, alternativt avyttra produkterna till annan part genom auktoriserad varumäklare och kräva ersättning från den ursprungliga Köparen för eventuell förlust. Säljaren ska på Köparens anmodan teckna särskild försäkring för produkterna på Köparens bekostnad.
Om försening vid leverans beror på att Säljaren är i en situation som beskrivs vid punkt 13 (force majeure), uppskjuts leveranstiden med den tid hindringen varar, dock har båda parter rätt att annullera avtalet utan ansvar när hindringen har varat i mer än 6 månader. Dessa bestämmelser gäller oavsett om orsaken till förseningen inträffar före eller efter utgången av avtalad leveranstid.
Får säljaren uppfattningen att Säljaren inte kan hålla den avtalade leveranstiden, eller om försening från Säljarens sida bedöms som sannolik, ska Säljaren utan dröjsmål underrätta Köparen skriftligen och samtidigt ange orsaken till förseningen samt om möjligt den tidpunkt när leverans beräknas kunna ske.
Får Köparen på motsvarande sätt uppfattningen att Köparen inte kan ta emot produkterna på avtalad dag, eller om försening från Köparens sida bedöms som sannolik, ska Köparen utan dröjsmål underrätta Säljaren skriftligen och samtidigt ange orsaken till förseningen samt om möjligt den tidpunkt då mottagande beräknas kunna ske.
Köparen måste vara uppmärksam på att de levererade produkterna är en naturprodukt och att variationer i fråga om kvistmängd, struktur etc. därför kan förekomma. Avvikelser kan förekomma i förhållande till förevisade prover som inte är brister, och som Köparen måste acceptera.
Kvalitet och hållbarhet beror på både korrekt förvaring före ibruktagandet som korrekt behandling och underhåll därefter. Från produkternas mottagande och till läggning/ibruktagande av produkterna måste Köparen vara uppmärksam på att produkterna ska förvaras emballerade i rum med korrekt temperatur och luftfuktighet, allt i överrensstämmelse med medföljande vägledning.
Korrekt hantering, behandling och underhåll framgår av medföljande vägledningar. Om Köparen inte följer de medföljande vägledningarna kan Köparen inte göra några garantianspråk på levererade varor. Detta gäller även om det levererade används för andra ändamål än de avsedda, eller om det levererade används på andra produkter än produkter levererade av Säljaren.
Köparen ska omedelbart efter mottagandet, och innan sålda varor tas i bruk eller bearbetas, gå igenom de levererade produkterna för att säkerställa att leveransen är fri från defekter, läs mer under punkt 7. Reklamationer som avser brister, inklusive mängdavvikelser, som har eller borde ha konstaterats vid en mottagarkontroll, måste omedelbart framföras till Säljaren. Om Köparen har upptäckt eller borde ha upptäckt bristen, och Köparen ändå inte reklamerar enligt ovan, kan Köparen inte senare påpeka bristen för Säljaren, vilket även gäller om Köparen bearbetar produkterna eller skadar dem, exempelvis vid läggning. Om brister konstateras som Säljaren är ansvarig för och som inte kan betraktas som obetydliga, är Säljaren skyldig till efter eget val antingen att avhjälpa bristen på sålda varor eller att företa efterleverans enligt normala leveransvillkor.
Om det efter Köparens reklamation kan påvisas att det inte funnits brister vid leveransen som Säljaren är ansvarig för, ska Köparen ersätta Säljarens samtliga omkostnader förknippade med att påvisa detta, inklusive omkostnader för juridisk hjälp samt omkostnader för transport, kost och logi för Säljarens medarbetare i samband med resor till följd av reklamationen.
Om Säljaren som en tjänst levererar limprodukter och/eller andra tilläggsprodukter tar Säljaren inte på sig något självständigt ansvar för dessa produkter.
Kvalitet och hållbarhet beror enligt vad som angetts vid punkt 9 på såväl korrekt förvaring före ibruktagande som korrekt läggning och underhåll, därför är det viktigt att gällande vägledningar följs, inklusive de som avser förvaring i rummet där läggning ska ske.
Oavsett om Säljaren har uppgett namnet på en given hantverkare påtar Säljaren sig inget ansvar för det gällande hantverket, såvida Säljaren inte själv utför arbetet.
Vid läggning av trägolv på golvvärme ska Köparen vara uppmärksam på korrekt styrning av värmesystemet, eftersom felaktig styrning kan medföra skador på trägolvet.
Köparen erbjuds skriftliga vägledningar om läggning, och specifikt gällande läggning på golvvärme, som Köparen hänvisas till.
Om inget annat avtalats måste Köparen antingen förskottsbetala beställda produkter eller ställa en, av Säljarens bank godkänd, ovillkorlig och oåterkallelig bankgaranti som säkerhet i enlighet med orderbekräftelsen senast 3 veckor före avsändningsdatum.
En särskild faktura skickas på det belopp som ska förskottsbetalas eller som där ska ställas bankgaranti för.
Om Köparen gör ytterligare beställningar i samband med orderbekräftelsen måste där göras en ny förskottsbetalning eller ställas en ny bankgaranti som säkerhet på orderns mervärde.
Köparen är inte berättigad att skjuta upp betalning på grund av motfordran, som Säljaren inte har accepterat.
Erlägger Köparen inte betalning i tid äger Säljaren rätt till att kräva dröjsmålsränta från förfallodagen enligt dansk räntelagstiftning. Såvida Köparen inte uppfyller avtalade bestämmelser gällande säkerställande och betalning av köpesumman, är Säljaren inte skyldig att leverera och har efter eget val rätt till att annullera köpet samt hämta och vidaresälja produkterna med hänsyn till förlustbegränsning och kräva ersättning för eventuell förlust. Motsvarande gäller om Köparen anmäler rekonstruktion, begär konkurs eller hamnar i annan ekonomisk situation som gör att Köparens tillgångar visar sig vara sådana att Köparen får antas vara oförmögen att betala köpesumman när den förfaller. Köparens försumlighet ger under alla omständigheter Säljaren rätt till full ersättning för uppkommen förlust, inklusive förlorad förtjänst på ingått avtal.
Säljaren förbehåller sig, med de begränsningar som följer av ofrånkomliga lagar och bestämmelser, äganderätten till de sålda produkterna, fram tills dess att hela köpesumman med tillägg av upplupna omkostnader har betalats till Säljaren eller till den vilken Säljaren har överlåtit sin rätt.
Ersättningskrav och liknande gentemot Säljaren kan inte överstiga fakturabeloppet för sålda varor (oavsett om orsaken är brister eller försening).
Säljaren kan inte hållas ansvarig för driftsförlust, tidsförlust, vinstförlust, förlorad arbetsinkomst eller andra indirekta förluster med anledning av avtalet, härunder indirekt förlust som uppstår till följd av försening eller brister på sålda varor.
Följande omständigheter medför ansvarsfrihet för Säljaren, förutsatt att de förhindrar att avtalet uppfylls eller gör uppfyllandet orimligt betungande (force majeure): Arbetskonflikt och alla andra omständigheter som parterna inte rår över, såsom brand, krig, mobilisering eller oförutsedda militärinkallelser av motsvarande omfattning, beslagtagning, valutarestriktioner, uppror och oroligheter, brist på transportmedel, allmän varubrist, restriktioner på drivkraft samt brister vid eller försening av leveranser från underleverantörer, som beror på någon av de i denna punkt nämnda omständigheter. Nämnda omständigheter som inträffat innan anbudet lämnades/avtalet ingicks, medför endast ansvarsfrihet såvida deras inflytande inte kunde förutses vid denna tidpunkt. Det är Säljarens ansvar att utan ogrundat dröjsmål underrätta Köparen ifall dessa omständigheter som nämnts ovan inträffar.
Om Köparen är näringsidkare (enligt definitionen i den danska köplagstiftningens paragraf 4) kan Köparen under alla omständigheter framföra krav inom 1 år från leverans.
Säljaren ansvarar för personskada som har vållats genom en av Säljaren framställd produkt om skadan kan bevisas bero på fel eller försummelser som begåtts av Säljaren eller annan, som Säljaren är ansvarig för, eller om ansvaret följer av tvingande lagstiftning. Säljaren ansvarar inte för skada på fast egendom eller lösöre som inträder medan leveransen är i Köparens besittning, samt skada på andra produkter hos Köparen. Detta gäller speciellt om Köparen inte följer medföljande vägledningar, använder levererade varor för andra ändamål än avsett, eller om levererade varor används på andra produkter än produkter levererade av Säljaren. Säljaren ansvarar inte för driftsförlust, tidsförlust, vinstförlust, förlorad arbetsinkomst eller annan indirekt förlust.
I händelse av att Säljaren blir ålagd produktansvar av tredje part, och om Köparen är näringsidkare (enligt definitionen i den danska köplagens paragraf 4), är Köparen skyldig att hålla Säljaren skadeslös i samma omfattning som Säljarens ansvar är begränsat enligt ovannämnda och föregående punkter. Om Köparen är näringsidkare (enligt definitionen i den danska köplagens paragraf 4), är Köparen vidare förpliktigad att svara inför den domstol eller skiljenämnd som behandlar krav resta mot Säljaren på grundval av en sådan skada. Om tredje part reser krav mot någon av parterna om ersättningsansvar för sådana skador, ska denna part omedelbart underrätta den andra parten skriftligt om detta.
Om Säljaren som en tjänst levererar limprodukter och/eller andra tilläggsprodukter tar Säljaren inte på sig något självständigt ansvar för dessa produkter.
Nedan nämnda ångerrätt gäller endast för de Köpare som är konsumenter (enligt definitionen i den danska köplagens paragraf 4a), och som har tilldelats en sådan ångerrätt i enlighet med tvingande lokala bestämmelser där Köparen är bosatt.
Som konsument är Köparen berättigad att inom 14 dagar frånträda avtalet utan grund. Ångerfristen för levererade produkter upphör att gälla 14 dagar efter den dag då Köparen eller en namngiven tredje part på uppdrag av Köparen (dock inte transportören) får produkterna ställda till fysiskt förfogande.
För att utnyttja ångerrätten ska Köparen underrätta Dinesen Floors A/S, Klovtoftvej 2, Jels, 6630 Rødding, Danmark, info@dinesen.com om sitt beslut att annullera avtalet i ett uttryckligt meddelande (t.ex. via brev eller e-post). Köparen kan använda standardformuläret för annullering som anges i punkt 16. Detta är dock inte obligatoriskt.
Ångerfristen har uppfyllts om Köparen skickar meddelandet om beslutet om att utnyttja ångerrätten innan ångerfristen förfaller.
Verkan av utövad ångerrätt:
Om Köparen utnyttjar ångerrätten ersätter Säljaren alla betalningar som mottagits från Köparen, häribland omkostnader för leverans (bortsett från extra omkostnader förorsakade av Köparens val av andra leveransmetoder än den billigaste metoden för standardleverans som Säljaren erbjudit), utan onödig fördröjning och under alla omständigheter senast 14 dagar efter datumet då Säljaren tog emot Köparens meddelande om utnyttjande av ångerrätten, se dock nedan om Säljarens rätt att kvarhålla återbetalningen. Säljaren utför återbetalningen via samma betalningsform som Köparen har använt för den ursprungliga transaktionen, såvida inte Köparen uttryckligen har accepterat annat. Oavsett omständigheter ska Köparen inte betala några avgifter till Säljaren i samband med återbetalningen.
I den mån annulleringen omfattar produkter gäller följande konsekvenser för de berörda produkterna.
(Detta formulär kan endast fyllas i och returneras om ångerrätten i punkt 15 utnyttjas)
”Till Dinesen Floors A/S, Klovtoftvej 2, Jels, 6630 Rødding, Danmark, info@dinesen.com,
Jag/Vi (*) förklarar härmed att jag/vi önskar utnyttja ångerrätten i samband med mitt/vårt (*) avtal om köp av följande produkter(*)
Beställt den (*)/mottaget den (*)
Köparens namn (Köparens namn)
Köparens adress (Köparens adress)
Datum
(*) Irrelevanta delar stryks.
Produkterna tas endast i retur efter överenskommelse enligt skriftlig specifikation i varje enskilt avtal. Produkterna ska vara oanvända och utan brister. Fraktkostnaderna betalas av Köparen, vid byte till följd av brist på varan dock av Säljaren. Köparen är ansvarig för skadade returvaror som inte är godtagbart emballerade och mottagande av sådana returvaror kan nekas.
Säljaren är innehavare av bl.a. det danska och europeiska registrerade varumärket ”Dinesen”, ett varumärke som används på Säljarens produkter och i Säljarens marknadsföring. Varumärket ”Dinesen” får inte användas av Köparen för direkt eller indirekt marknadsföring i någon form av media, såsom tidningar, annonser, reklambroschyrer, utställningar, TV, Internet, sökoptimering eller annan form, såvida Säljaren inte i förväg skriftligen har godkänt det innan användning. All användning av varumärket ”Dinesen” utan samtycke från Säljaren anses av Säljaren som en kränkning och där kommer att riktas ersättningskrav enligt gällande lagstiftning.
Tvister som härrör från parternas avtal avgörs enligt danska rättsregler, med undantag för FN-konventionen om avtal kring internationella köp av lösöre (CISG) och danska regler för internationell privaträtt. Tvisten avgörs vid Rätten i Kolding, Danmark i första hand, medan kränkningar av varumärket, se punkt 18, avgörs vid Sjö- och Handelsrätten i Köpenhamn, Danmark, med sedvanlig möjlighet att överklaga.
Jels, Danmark, juni 2018
Förutsatt det inte finns andra bindande bestämmelser enligt tvingande lagstiftning eller enligt ett tvingande avtal mellan parterna (Köpare och Säljare i samförstånd), gäller alla anbud, försäljningar och leveranser (både av produkter och tjänster) från Dinesen Floors A/S, organisationsnr. 33920717, Klovtoftvej 2, Jels, 6630 Rødding, Danmark (”Säljaren”) enligt nedanstående allmänna försäljnings- och leveransvillkor (”Villkoren”), som har företräde framför eventuella bestämmelser i Köparens order/godkännande.
Villkoren avser försäljning till både företag och konsument (enligt definitionen i den danska köplagstiftningens paragraf 4a), såvida inget annat framgår av de enskilda bestämmelserna i Villkoren.
Om ett villkor eller en del av en bestämmelse i Villkoren är eller blir ogiltigt eller i strid med tvingande lagstiftning, påverkar detta inte giltigheten av övriga villkor eller delar av bestämmelserna.
Säljarens anbud gäller i 30 dagar om annat ej anges. Tidpunkten räknas från den dag anbudet skickades till köparen. Anbudet innehåller en beskrivning av tjänsten/arbetet (”Uppdraget”) som Säljaren ska utföra, och de produkter som Säljaren ska leverera.
Säljaren skickar orderbekräftelse till Köparen. Orderbekräftelsen ska undertecknas av Köparen och returneras till Säljaren. Om orderbekräftelsen skickas via e-post från Säljaren till Köparen, kan Köparen istället för att underteckna orderbekräftelsen besvara e-postmeddelandet med ett överensstämmande godkännande utan någon form av förbehåll.
Det slutgiltiga avtalet ingås först när Säljaren mottar en undertecknad orderbekräftelse eller ett godkännande via e-post, senast 8 dagar efter datum för orderbekräftelsen. Dessa Villkor utgör en integrerad del av avtalet.
Om Säljaren mottar en undertecknad orderbekräftelse eller ett godkännande via e-post senare än 8 dagar efter orderbekräftelsens datum, har ett slutgiltigt datum endast ingåtts om Säljaren senast 8 dagar efter mottagandet av den undertecknade orderbekräftelsen eller godkännandet via e-post skriftligen för Köparen bekräftar att ett slutgiltigt avtal har ingåtts.
Kataloger, prislistor, vägledningar och liknande samt upplysningar om de sålda varornas mått, dimensioner, vikt och särskilda egenskaper i övrigt bör inhämtas innan sålda varor tas i bruk. Sådant material och sådana upplysningar är endast vägledande och bara bindande för Säljaren när dessa uttryckligen har angetts i orderbekräftelsen och kontrasignerats enligt beskrivning ovan.
Kostnadsfri hjälp vid teknisk vägledning, rådgivning och liknande är uteslutande en tjänst för vilken Säljaren avsäger sig allt ansvar.
Säljaren bär inget ansvar för eventuella fel eller upplysningar i material, häribland ritningar, användar- och monteringsvägledningar samt tekniska dokument om Säljarens produkter, som har utarbetats av Säljarens leverantörer eller av Köparen, eller som har utarbetats baserat på upplysningar från Köparen.
Inga personer/företag såsom agent eller återförsäljare har befogenhet att lämna anbud eller genomföra tillägg eller ändringar i, av Säljaren lämnade, anbud, orderbekräftelser och avtal. Säljaren bär inget ansvar för sådana, såvida inget skriftligt tillstånd från Säljaren föreligger.
4.1. Produktinformation, -toleranser och -ändringar
Säljaren förbehåller sig rätten att utan föregående meddelande löpande ändra i produkt- och materialspecifikationer, häribland produkter och material som berör avtalade ordrar, förutsatt att det kan ske utan olägehet för Köparen.
4.2. Ritningar och beskrivningar
Alla ritningar och tekniska dokument som avser Säljarens produkter eller framställningen av dessa, och som före eller efter avtalets ingående överlåts från den ena parten till den andra, tillhör den part som har inlämnat dem. Mottagna ritningar, tekniska dokument eller annan teknisk dokumentation får inte utan samtycke från den andra parten användas till andra ändamål än anbudslämnande, igångsättning, framställning och montering.
4.3. Priser/frakt/försäkring
Priset omfattar uteslutande de skriftligen avtalade tjänster/produkter i anbud, orderbekräftelser samt avtal. Såvida inget annat anges omfattar priserna inte moms eller andra lokala skatter. Emballaget är Köparens egendom och tas inte i retur. Säljaren har tecknat såväl produktansvarsförsäkring som särskild transportförsäkring, som täcker och begränsar Säljarens ansvar under transporten avseende punkt 4.4, med de begränsningar som anges i punkt 4.5, 7, 4.9 och 8.
4.4. Leverans och mottagande
Leverans sker i enlighet med den utgåva av Incoterms som gäller vid tidpunkten för avtalets ingående. Har ingen särskild leveransklausul avtalats, förväntas leverans ske på följande sätt:
Vid leveranser med lastbil bör leverans ske enligt DAP.
Vid leveranser med flyg eller fartyg bör leverans ske enligt DAT.
Ett förväntat leveransdatum anges i orderbekräftelsen. Se även punkt 4.5.
Köparen är förpliktigad att omedelbart efter mottagandet både genomföra en mottagarkontroll för att identifiera mängd, produkttyp och synliga skador på det levererade, och att säkerställa korrekt förvaring, se punkt 4.6. Om kontrollskyldigheten inte uppfylls av Köparen är Säljaren berättigad till att leverera på leveransplats oavsett om en representant för Köparen anträffas, i sådana fall anses följesedel eller transportörens fraktdokument som dokumentation för avslutad och oskadad leverans.
Köparen måste inom [3 dagar] efter mottagandet kontrollera produkternas kvalitet, vilket bland annat innebär att förpackningarna med produkterna ska öppnas och tillslutas igen fram till användning, se punkt 4.6.
Om leverans sker med lastbil kan Köparen inte förvänta att lastbilen tillhandahåller kran, truck eller liknande och bör vara medveten om att en lastbil kräver särskilda platsförhållanden. Köparen bör vara förberedd på att kunna hantera produkterna vid mottagandet, vilket innefattar inbärning, och bör även förvänta att själv lyfta ner produkterna från lastbilen. Eventuell väntekostnad faktureras separat. Såvida inget annat har avtalats ska Köparen förvänta att produkterna levereras med lastbil utan kran, 18 meter lång och ca 3 meter bred.
Köparen är skyldig att genomföra avlastning och ställa truck samt en person till förfogande utan kostnad. Avlastningen sker från lastbilens sida, vilket kräver ett fritt avstånd på 15 meter för avlastning. Chauffören får inte lasta av produkterna. Om manuell avlastning krävs ska Köparen ställa minst 2 personer till förfogande utan kostnad.
Eventuella väntekostnader och andra omkostnader som Säljaren ådrar sig till följd av Köparens bristande åtgärder faktureras Köparen separat. Köparen ansvarar för alla risker efter leverans, även om Säljaren måste vidta nödvändiga åtgärder för lossning och förvaring av produkterna.
4.5. Försening
Om inget annat uttryckligen avtalas anses ett uppskjutande av leveranstiden med upp till 21 dagar på grund av förhållanden hos Säljaren i alla avseenden som leverans på avtalad tid, vilket innebär att Köparen inte kan utöva några befogenheter gentemot Säljaren på denna grund. Sådana förhållanden ger inte heller Köparen rätt att annullera ordern eller att avböja mottagande av produkterna vid leverans.
Säljaren skickar som utgångspunkt ett e-postmeddelande till Köparen ca 3 veckor före beräknat avsändningsdatum med information om beräknat leveransdatum. Köparen kan genom att svara på detta e-postmeddelande fram till 2 veckor före angivet avsändningsdatum skjuta upp leveransdatumet. Det totala uppskjutandet av det ursprungliga leveransdatumet, vilket innefattar fall av successivt uppskjutande, får som högst uppgå till 6 månader, såvida Säljaren inte har accepterat annat.
Det exakta leveransdatumet ska meddelas till Köparen senast 3 dagar före leverans, om inte leveransdatumet redan har angetts i orderbekräftelsen. Såvida Köparen inte har uppfyllt sina skyldigheter vid avsändningstillfället eller skjuter upp tidpunkten för leverans i strid med ovanstående, eller om Köparen nekar mottagande av produkterna, är Säljaren ändå berättigad att få köpesumman utbetald, se dock punkt 9, och Säljaren kan arrangera lagring av produkterna för Köparens bekostnad och risk, alternativt avyttra produkterna till annan part genom auktoriserad varumäklare och kräva ersättning från den ursprungliga Köparen för eventuell förlust. Säljaren ska på Köparens anmodan teckna särskild försäkring för produkterna på Köparens bekostnad.
Om försening vid leverans beror på att Säljaren är i en situation som beskrivs i punkt 7 (force majeure), uppskjuts leveranstiden med den tid hindringen varar, dock har båda parter rätt att annullera avtalet utan ansvar när hindringen har varat i mer än 6 månader. Dessa bestämmelser gäller oavsett om orsaken till förseningen inträffar före eller efter utgången av avtalad leveranstid.
Får säljaren uppfattningen att Säljaren inte kan hålla den avtalade leveranstiden, eller om försening från Säljarens sida bedöms som sannolik, ska Säljaren utan dröjsmål underrätta Köparen skriftligen och samtidigt ange orsaken till förseningen samt om möjligt den tidpunkt när leverans beräknas kunna ske.
Får Köparen på motsvarande sätt uppfattningen att Köparen inte kan ta emot produkterna på avtalad dag, eller om försening från Köparens sida bedöms som sannolik, ska Köparen utan dröjsmål underrätta Säljaren skriftligen och samtidigt ange orsaken till förseningen samt om möjligt den tidpunkt då mottagande beräknas kunna ske.
4.6. Ansvar för brister
Köparen måste vara uppmärksam på att de levererade produkterna är en naturprodukt och att variationer i fråga om kvistmängd, struktur etc. därför kan förekomma. Avvikelser kan förekomma i förhållande till förevisade prover som inte är brister, och som Köparen måste acceptera.
Kvalitet och hållbarhet beror på både korrekt förvaring före ibruktagandet som korrekt behandling och underhåll därefter. Från produkternas mottagande och till läggning/ibruktagande av produkterna måste Köparen vara uppmärksam på att produkterna ska förvaras emballerade i rum med korrekt temperatur och luftfuktighet, allt i överrensstämmelse med medföljande vägledning.
Korrekt hantering, behandling och underhåll framgår av medföljande vägledningar. Om Köparen inte följer de medföljande vägledningarna kan Köparen inte göra några garantianspråk på levererade varor. Detta gäller även om det levererade används för andra ändamål än de avsedda, eller om det levererade används på andra produkter än produkter levererade av Säljaren.
Köparen ska omedelbart efter mottagandet, och innan sålda varor tas i bruk eller bearbetas, gå igenom de levererade produkterna för att säkerställa att leveransen är fri från defekter, läs mer under punkt 4.4. Reklamationer som avser brister, inklusive mängdavvikelser, som har eller borde ha konstaterats vid en mottagarkontroll, måste omedelbart framföras till Säljaren. Om Köparen har upptäckt eller borde ha upptäckt bristen, och Köparen ändå inte reklamerar enligt ovan, kan Köparen inte senare påpeka bristen för Säljaren, vilket även gäller om Köparen bearbetar produkterna eller skadar dem, exempelvis vid läggning. Om brister konstateras som Säljaren är ansvarig för och som inte kan betraktas som obetydliga, är Säljaren skyldig till efter eget val antingen att avhjälpa bristen på sålda varor eller att företa efterleverans enligt normala leveransvillkor.
Om det efter Köparens reklamation kan påvisas att det inte funnits brister vid leveransen som Säljaren är ansvarig för, ska Köparen ersätta Säljarens samtliga omkostnader förknippade med att påvisa detta, inklusive omkostnader för juridisk hjälp samt omkostnader för transport, kost och logi för Säljarens medarbetare i samband med resor till följd av reklamationen.
Om Säljaren som en tjänst levererar limprodukter och/eller andra tilläggsprodukter tar Säljaren inte på sig något självständigt ansvar för dessa produkter.
4.7. Läggning/behandling
Kvalitet och hållbarhet beror enligt vad som angetts vid punkt 4.6 på såväl korrekt förvaring före ibruktagande som korrekt läggning och underhåll, därför är det viktigt att gällande vägledningar följs, inklusive de som avser förvaring i rummet där läggning ska ske.
Oavsett om Säljaren har uppgett namnet på en given hantverkare påtar Säljaren sig inget ansvar för det gällande hantverket, såvida Säljaren inte själv utför arbetet, se vidare i punkt 5.4.
Vid läggning av trägolv på golvvärme ska Köparen vara uppmärksam på korrekt styrning av värmesystemet, eftersom felaktig styrning kan medföra skador på trägolvet.
Köparen erbjuds skriftliga vägledningar om läggning, och specifikt gällande läggning på golvvärme, som Köparen hänvisas till.
4.8. Skydd av egendom
Säljaren förbehåller sig, med de begränsningar som följer av ofrånkomliga lagar och bestämmelser, äganderätten till de sålda produkterna, fram tills dess att hela köpesumman med tillägg av upplupna omkostnader har betalats till Säljaren eller till den vilken Säljaren har överlåtit sin rätt.
4.9. Returvaror
Produkterna tas endast i retur efter överenskommelse enligt skriftlig specifikation i varje enskilt avtal. Produkterna ska vara oanvända och utan brister. Fraktkostnaderna betalas av Köparen, vid byte till följd av brister på varan dock av Säljaren. Köparen är ansvarig för skadade returvaror som inte är godtagbart emballerade och mottagande av sådana returvaror kan nekas.
5.1. Priser och försäkring
Priserna för Uppdraget specificeras i anbudet. Såvida inget annat anges omfattar anbudet inte resekostnader, logi, parkering, omkostnader förknippade med importtillstånd, frakt och andra utlägg som Köparen ska kompensera Säljaren för. Priserna omfattar som utgångspunkt inte heller moms eller andra lokala skatter.
Skulle det bli nödvändigt att hyra verktyg för att utföra Uppdraget ingår Köpare och Säljare ett separat avtal härom.
Säljaren har tecknat en allmän ansvarsförsäkring, inklusive produktansvar.
5.2. Förhållanden på byggarbetsplatsen
Förhållandena på byggarbetsplatsen där Uppdraget ska utföras (”Platsen”) ska vara helt i överensstämmelse med de riktlinjer som utfärdats av Säljaren, och som bifogas med anbudet. Det är Köparens plikt att säkerställa att Platsen lever upp till dessa riktlinjer. Säljaren har rätt att inte påbörja Uppdraget om Säljaren inte anser att alla krav har uppfyllts.
De viktigaste kraven på Platsen är följande:
Trä är ett hygroskopiskt material som tar upp och avger fukt från och till omgivningen och kan reagera på det om det utsätts för hög luftfuktighet, vilket kan resultera i skador på plankorna.
För att undvika risk för personskador eller skador på golvet eller fastigheten ska inga andra än Säljarens anställda/underleverantörer ha tillgång till de områden där Uppdraget utförs under Uppdragets utförande, såvida inget annat har avtalats. Det är viktigt att Säljaren ges obegränsad tillgång under hela den tid då Uppdraget utförs, inklusive full tillgång till Platsen från varje in- och utgång där det är nödvändigt.
Dessutom ska Köparen säkerställa att Platsen lever upp till följande:
5.3. Övervakning
Ska Säljaren som en del i Uppdraget utföra övervakning, ska det ske enligt nedanstående riktlinjer, såvida inget annat avtalas skriftligen (”Övervakning”).
Säljaren skickar en övervakare, som ger råd och instruerar Köparens montörer på Platsen i samband med utförandet av det konkreta Uppdraget. Övervakarens uppgift är inte att montera golvet, utan bara att ge råd om monteringen samt att bistå med planering och tillstånd i samband med denna.
Övervakaren bör därför bokas så att denna finns tillgänglig på Platsen från start och – beroende på projektets storlek och omfång – finns på plats i samband med själva golvläggningen samt vid slipning och behandling. Omfånget definieras alltid i det konkreta anbudet med hänsyn tagna till projektets egenskaper.
När övervakningsuppdraget avslutas markeras det eller de områden där övervakaren har haft fullt fokus på en ritning. Detta utgör ett så kallat ”benchmark-område” och anger tydligt på vilka områden Köparens montörer har behövt vägledning vid eventuella tvivel kring principer och finish, eftersom det är ”benchmark-området” som sätter standarden för golvläggning med mera på Platsen i övrigt, och eftersom det i övrigt inte kan förväntas att övervakaren kan ha kontroll över samtliga aktiviteter och områden. Det är en förutsättning för Säljarens Övervakning att ”benchmark-området” är representativt för hela Platsen, eftersom övervakningen genomförs med utgångspunkt att samma förhållanden gör sig gällande på hela Platsen, inklusive undergolv med mera.
Övervakaren ingår som utgångspunkt inte som en del i golvläggarteamet, såvida inget annat avtalas skriftligen.
Säljaren är endast ansvarig för Övervakning gentemot Köparen i den utsträckning som Säljarens rådgivning och instruktion gällande ”benchmark-området” är felaktig. Säljaren är således inte ansvarig om Köparens montörer inte följer Säljarens Övervakning, eller för Övervakning utanför ”benchmark-området”, däribland som följd av att andra förhållanden måste gälla utanför ”benchmark-området” (t.ex. andra förhållanden gällande undergolv o.s.v.).
Övriga bestämmelser om ansvarsbegränsning i villkoren, häribland punkt 7, gäller utöver ovanstående även Övervakning.
5.4. Slipning och behandling
Ska Säljaren som en del i Uppdraget utföra slipning och behandling, ska det ske enligt nedanstående riktlinjer, såvida inget annat avtalas skriftligen (”Slipning och Behandling”).
Slipning och behandling kan utföras på både nya och gamla golv.
I samtliga fall (oavsett om det gäller nya eller gamla golv) gäller utöver det som i övrigt anges i Villkoren (inklusive punkt 5.2) följande för utförande av Slipning och Behandling:
Följande gäller särskilt för gamla/befintliga golv:
Säljaren påtar sig inget ansvar för skador och liknande orsakade av andra, inklusive Köparen eller Köparens övriga entreprenörer, eller om skador förekommer till följd av de förhållanden som beskrivs ovan.
Övriga bestämmelser om ansvarsbegränsning i villkoren, häribland punkt 7, gäller utöver ovanstående även Slipning och Behandling.
5.5. Förseningar
Om Säljaren försenas i att utföra Uppdraget i enlighet med avtalad tidsplan till följd av omständigheter som Köparen eller några av Köparens andra leverantörer ansvarar för, är Köparen skyldig att ersätta och hålla Säljaren skadeslös för varje förlust och alla utgifter som förseningen medför. Oavsett detta kan Säljaren kräva dagsböter per påbörjad dag, skulle Uppdraget utföras i Danmark utgör det 3 600 DKK + moms per arbetare knuten till Uppdraget, och skulle Uppdraget utföras utanför Danmark utgör det 875 EUR + moms per arbetare knuten till Uppdraget.
Betalning av dagsböter påverkar inte Säljarens rätt att kräva och ta emot ersättning för varje dokumenterad förlust som överstiger den betalda boten. Ett ifyllt standardschema (levereras till Köparen på begäran) med bilder, tidsstämplar och namn på medarbetare o.s.v. betraktas här som tillräcklig dokumentation. Säljaren är inte förpliktigad att stanna kvar på Platsen under förseningen.
Säljaren har därutöver rätt att förlänga tidsfrister och skjuta fram påbörjandet av Uppdraget, utan att detta berättigar någon av parterna att ställa krav under följande omständigheter:
Säljaren ska dock lojalt försöka att undvika eller begränsa varje försening.
Om Säljaren betraktar sig som berättigad att förlänga en tidsfrist ska Köparen snarast möjligt informeras skriftligen om detta. På Köparens begäran ska Säljaren kunna bevisa att förseningen har förorsakats av de påstådda omständigheterna. Om förlängningen av en tidsfrist överstiger 14 dagar, kan Säljaren upphäva avtalet avseende det planerade Uppdraget, utan att Köparen kan rikta krav mot Säljaren.
Om Uppdraget försenas eller stoppas av orsaker som Säljaren inte rår över, inklusive det som nämns i punkt 5.3, och Säljarens fortsättande av Uppdraget påverkar planerat arbete för andra kunder till följd av det, förbehåller sig Säljaren rätten att skjuta fram Uppdraget tills det inte längre påverkar andra kunder.
5.6. Reklamation
Om Köparen inte är nöjd med kvaliteten på Uppdraget, är Köparen skyldig att skriftligen underrätta Säljaren om den aktuella bristen omedelbart efter att bristen upptäcks eller borde ha upptäckts. Meddelandet ska innehålla en detaljerad beskrivning av bristen och dess omfång. Säljaren är berättigad att åtgärda alla de brister hos Uppdraget som Säljaren anser nödvändiga. Alla åtgärder ska planeras i samarbete med Köparen.
Det är en förutsättning för Uppdragets utförande att Köparen uppfyller kraven i såväl Villkoren som i eventuella medföljande vägledningar från Säljaren. Om detta inte sker kan Köparen inte framföra några krav gällande brister i Uppdraget.
Om det efter Köparens reklamation kan påvisas att det inte funnits brister i Uppdraget som Säljaren är ansvarig för, ska Köparen ersätta Säljarens samtliga omkostnader förknippade med att påvisa detta, inklusive omkostnader för juridisk hjälp samt omkostnader för transport, kost och logi för Säljarens medarbetare i samband med resor till följd av reklamationen.
5.7. Kvalitetssäkring, inspektion och leverans
Uppdraget gås igenom på leveransdagen och godkänns av Köparen tillsammans med Säljarens anställda eller en underleverantör utsedd av Säljaren som en del i kvalitetssäkringen, se dock nedan. Säljaren underrättar Köparen om inspektionsdagen (”Inspektionsdatumet”).
Leverans anses ha skett såvida inte väsentliga brister har påvisats under inspektionen.
Om inspektionen inte äger rum på Inspektionsdatumet av orsaker som Säljaren inte ansvarar för, anses leverans ha skett 10 dagar från Inspektionsdatumet, såvida inget nytt datum har avtalats mellan parterna.
Leverans anses dessutom ha skett när Köparen börjar använda de produkter som Uppdraget avsåg.
Slutligen, om Uppdraget som utförs är av sådan art att inspektion/godkännande inte är relevant, t.ex. om Uppdraget utförs med Övervakning från andra leverantörer, anses leverans ha skett på den sista dagen då det aktuella Uppdraget utförs.
Vid tidpunkten för leverans övergår risken för Uppdraget till Köparen.
Om inget annat avtalats måste Köparen antingen förskottsbetala beställda produkter eller ställa en, av Säljarens bank godkänd, ovillkorlig och oåterkallelig bankgaranti som säkerhet i enlighet med orderbekräftelsen senast 3 veckor före avsändningsdatumet.En särskild faktura skickas på det belopp som ska förskottsbetalas eller som där ska ställas bankgaranti för.
Om Köparen gör ytterligare beställningar i samband med orderbekräftelsen måste där göras en ny förskottsbetalning eller ställas en ny bankgaranti som säkerhet på orderns mervärde.
Köparen är inte berättigad att skjuta upp betalning på grund av motfordran som Säljaren inte har accepterat.
Erlägger Köparen inte betalning i tid äger Säljaren rätt till att kräva dröjsmålsränta från förfallodagen enligt dansk räntelagstiftning. Såvida Köparen inte följer avtalade bestämmelser gällande säkerställande och betalning av köpesumman, är Säljaren inte skyldig att leverera och har efter eget val rätt till att annullera avtalet samt hämta och vidaresälja produkterna med hänsyn till förlustbegränsning och kräva ersättning för eventuell förlust. Motsvarande gäller om Köparen anmäler rekonstruktion, begär konkurs eller hamnar i annan ekonomisk situation som gör att Köparens tillgångar visar sig vara sådana att Köparen får antas vara oförmögen att betala köpesumman när den förfaller. Köparens försumlighet ger under alla omständigheter Säljaren rätt till full ersättning för uppkommen förlust, inklusive förlorad förtjänst på ingått avtal.
Ersättningskrav och liknande gentemot Säljaren kan inte överstiga fakturabeloppet för sålda varor, häribland Uppdraget (oavsett om orsaken är brister eller försening).
Säljaren kan inte hållas ansvarig för driftsförlust, tidsförlust, vinstförlust, förlorad arbetsinkomst eller andra indirekta förluster med anledning av avtalet, härunder indirekt förlust som uppstår till följd av försening eller brister på sålda varor, häribland Uppdraget.
Följande omständigheter medför ansvarsfrihet för Säljaren, förutsatt att de förhindrar att avtalet uppfylls eller gör uppfyllandet orimligt betungande (force majeure): Arbetskonflikt och alla andra omständigheter som parterna inte rår över, såsom brand, krig, mobilisering eller oförutsedda militärinkallelser av motsvarande omfattning, beslagtagning, valutarestriktioner, uppror och oroligheter, brist på transportmedel, allmän varubrist, restriktioner på drivkraft samt brister hos eller försening av leveranser från underleverantörer, som beror på någon av de i denna punkt nämnda omständigheter. Nämnda omständigheter som inträffat innan anbudet lämnades/avtalet ingicks, medför endast ansvarsfrihet såvida deras inflytande inte kunde förutses vid denna tidpunkt. Det är Säljarens ansvar att utan ogrundat dröjsmål underrätta Köparen ifall dessa omständigheter som nämnts ovan inträffar.
Om Köparen är näringsidkare (enligt definitionen i den danska köplagstiftningens paragraf 4) kan Köparen under alla omständigheter framföra krav inom 1 år från leverans.
Säljaren ansvarar för personskada som har vållats genom en av Säljaren framställd produkt om skadan kan bevisas bero på fel eller försummelser som begåtts av Säljaren eller annan, som Säljaren är ansvarig för, eller om ansvaret följer av tvingande lagstiftning. Säljaren ansvarar inte för skada på fast egendom eller lösöre som inträder medan leveransen är i Köparens besittning, samt skada på andra produkter hos Köparen. Detta gäller speciellt om Köparen inte följer medföljande vägledningar, använder levererade varor för andra ändamål än avsett, eller om levererade varor används på andra produkter än produkter levererade av Säljaren. Säljaren ansvarar inte för driftsförlust, tidsförlust, vinstförlust, förlorad arbetsinkomst eller annan indirekt förlust.
I händelse av att Säljaren blir pålagd produktansvar av tredje part, och om Köparen är näringsidkare (enligt definitionen i den danska köplagens paragraf 4), är Köparen skyldig att hålla Säljaren skadeslös i samma omfattning som Säljarens ansvar är begränsat enligt ovannämnda och föregående punkter. Om Köparen är näringsidkare (enligt definitionen i den danska köplagens paragraf 4), är Köparen vidare förpliktigad att svara inför den domstol eller skiljenämnd som behandlar krav resta mot Säljaren på grundval av en sådan skada. Om tredje part reser krav mot någon av parterna om ersättningsansvar för sådana skador, ska denna part omedelbart underrätta den andra parten skriftligt om detta.
Om Säljaren som en tjänst levererar limprodukter och/eller andra tilläggsprodukter tar Säljaren inte på sig något självständigt ansvar för dessa produkter.
Nedan nämnda ångerrätt gäller endast för de Köpare som är konsumenter (enligt definitionen i den danska köplagens paragraf 4a), och som har tilldelats en sådan ångerrätt i enlighet med tvingande lokala bestämmelser där Köparen är bosatt.
Som konsument är Köparen berättigad att inom 14 dagar frånträda avtalet utan grund. Ångerfristen upphör att gälla för tjänster (Uppdraget) 14 dagar efter den dag då Köparen har accepterat anbudet och Villkoren, och därmed på dagen då avtalet ingås. Ångerfristen för levererade produkter upphör att gälla 14 dagar efter den dag då Köparen eller en namngiven tredje part på uppdrag av Köparen (dock inte transportören) får produkterna ställda till fysiskt förfogande.
För att utnyttja ångerrätten ska Köparen underrätta Dinesen Floors A/S, Klovtoftvej 2, Jels, 6630 Rødding, Danmark, info@dinesen.com om sitt beslut att annullera avtalet i ett uttryckligt meddelande (t.ex. via brev eller e-post). Köparen kan använda standardformuläret för annullering som anges i punkt 10. Detta är dock inte obligatoriskt.
Ångerfristen har uppfyllts om Köparen skickar meddelandet om beslutet om att utnyttja ångerrätten innan ångerfristen förfaller.
Verkan av utövad ångerrätt:
Om Köparen utnyttjar ångerrätten ersätter Säljaren alla betalningar som mottagits från Köparen, häribland omkostnader för leverans (bortsett från extra omkostnader förorsakade av Köparens val av av andra leveransmetoder än den billigaste metoden för standardleverans som Säljaren erbjudit), utan onödig fördröjning och under alla omständigheter senast 14 dagar efter datumet då Säljaren tog emot Köparens meddelande om utnyttjande av ångerrätten, se dock nedan om Säljarens rätt att kvarhålla återbetalningen. Säljaren utför återbetalningen via samma betalningsform som Köparen har använt för den ursprungliga transaktionen, såvida inte Köparen uttryckligen har accepterat annat. Oavsett omständigheter ska Köparen inte betala några avgifter till Säljaren i samband med återbetalningen.
Om Köparen har önskat att Uppdraget påbörjas innan ångerfristen förfaller ska Köparen betala Säljaren ett belopp motsvarande den del av Uppdragets omfång som har utförts vid tidpunkten då Köparen underrättat Säljaren om beslutet att annullera avtalet, i förhållande till färdigställandet av hela Uppdraget.
I den mån annulleringen omfattar produkter gäller följande konsekvenser för de berörda produkterna.
(Detta formulär kan endast fyllas i och returneras om ångerrätten i punkt 9 utnyttjas)
”Till Dinesen Floors A/S, Klovtoftvej 2, Jels, 6630 Rødding, Danmark, info@dinesen.com,
Jag/Vi (*) förklarar härmed att jag/vi önskar utnyttja ångerrätten i samband med mitt/vårt (*) avtal om köp av följande produkter(*)/leverans av följande tjänst(*)
Beställt den (*)/mottaget den (*)
Köparens namn (Köparens namn)
Köparens adress (Köparens adress)
Datum
(*) Irrelevanta delar stryks.
Säljaren är innehavare av bl.a. det danska och europeiska registrerade varumärket ”Dinesen”, ett varumärke som används på Säljarens produkter och tjänster och i Säljarens marknadsföring. Varumärket ”Dinesen” får inte användas av Köparen för direkt eller indirekt marknadsföring i någon form av media, inklusive tidningar, annonser, reklambroschyrer, utställningar, TV, Internet, sökoptimering eller annan form, såvida Säljaren inte i förväg skriftligen har godkänt det innan användning. All användning av varumärket ”Dinesen” utan samtycke från Säljaren anses av Säljaren som en kränkning och där kommer att riktas ersättningskrav enligt gällande lagstiftning.
Tvister som härrör från parternas avtal avgörs enligt danska rättsregler, med undantag för FN-konventionen om avtal kring internationella köp av lösöre (CISG) och danska regler för internationell privaträtt. Tvisten avgörs vid Rätten i Kolding, Danmark i första hand, medan kränkningar av varumärket, se punkt 11, avgörs vid Sjö- och Handelsrätten i Köpenhamn, Danmark, med sedvanlig möjlighet att överklaga.
Jels, Danmark, juni 2018